MIT E-LEARNING ZUM ZIEL KOMMEN - Digitaler Wissenstransfer
Verschiedene Lernszenarien und Ihre Ziele
Das lebenslange Lernen ist heute eine Selbstverständlichkeit geworden. Die Entwicklung der Technik und die sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes fordern von jedem Unternehmen, dass es seine Mitarbeiter effektiv weiterbildet und schult. Deshalb hat das digitale Lernen - das eLearning - schon lange Einzug in die Unternehmen gehalten.
Digitales Lernen ist „online Lernen“ – es bringt viele Chancen und Möglichkeiten mit sich. Es kann in verschiedene Lernszenarien eingebunden werden, damit es optimal für die angestrebten Lernziele arbeitet.
Es gibt unterschiedliche Lernszenarien – das sind die drei Szenarien mit der größten Verbreitung:
- eLearning
- Microlearning
- Blended Learning
eLearning – Lernen im digitalen Zeitalter
Was ist eLearning? eLearning ist der Sammelbegriff für das digitale Lernen. Der Wissenstransfer passiert am PC, Laptop oder auf verschiedenen Mobilgeräten wie Tablets oder Smartphones. Es gibt hier also auch verschiedene Szenarien. Für das eLearning werden die Inhalte digital aufbereitet und oft in einem Learning Management System (LMS) zur Verfügung gestellt. Dies hat den großen Vorteil des orts- und zeitunabhängigen Lernens. Außerdem lassen sich verschiedenste Medien einbinden und so die optimale Variante für den Know-how-Transfer wählen. Ein Learning Management System bietet auch die Möglichkeit der eigenen Evaluation des Lernerfolges. Oder aber die Kontrolle am Ende einer Lerneinheit mit offiziellem Zertifikat und einer Beurteilung.
Video als Lernmedium
Erklärvideos oder Erklärfilme spielen beim eLearning eine große Rolle. Sie führen den Mitarbeiter virtuell durch die Lektionen. Dabei geschieht der Wissenstransfer in kurzen Einheiten von 1–4 Minuten. Kommt zu den Lerninhalten auch noch ein geschicktes Storytelling dazu, macht es das eLearning besonders erfolgreich. Erklärvideos haben sich deshalb beim eLearning als besonders effektiv erwiesen, da das Medium Video mehr Sinne anspricht, als beipielsweise bloßer Text. Außerdem ist unser Langzeitgedächtnis auf Storys progmamiert und behält diese besser.
Es lernt sich gut…
ELearning hat viele Vorteile für den Lernenden. Er kann lernen, wann und wo er will. Er kann in seinem eigenen Tempo lernen. Er kann die Lerninhalte so oft wiederholeno wie er möchte. Durch die multimediale Darstellung werden unterschiedliche Lerntypen angesprochen. Der eine kann sich besser daran erinnern, was er gehört hat, der andere daran, was er gesehen hat – beide kommen mit Erklärvideos auf ihre Kosten. Das Lernen mit allen Sinnen und die hohe Interaktivität steigern die Erinnerungsleistung.
…und rechnet sich
Unternehmen können Ihre Arbeitsprozesse durch standardisierte eLearning Schulungsangebote optimieren. Sie können ihre Mitarbeiter leichter qualifizieren und weiterbilden. Die Schulungsinhalte sind einfach aktuell zu halten und die Schulungsinhalte erreichen alle Mitarbeiter. Hier gibt es ein großes Potenzial zur Kosteneinsparung bezogen auf Reise-, Raum- und Trainerkosten. Außerdem ist eLearning zukunftsweisend und imagebildend. Bei Change Prozessen oder anderen Themen, die alle Mitarbeiter angehen, kann man diese optimal mit einem eLearning Erklärvideo darstellen und erklären.
Vorteile von eLearning für den Lernenden
- orts- und zeitunabhängig
- eigenes Tempo
- Wiederholung möglich
- Unterschiedliche Lerntypen angesprochen
- Aktuelle Schulungsinhalte
- Kosten- und Zeiteinsparung
- Möglichkeit Lernvideos zu nutzen
Welche Themenbereiche lassen sich vermitteln?
- Corporate Compliance
- Corporate Behaviour
- Grundlagen ermitteln
- Technische Lösungen erklären
- Corporate Branding, Stärkung einer Marke
- Produktschulung
Corporate Compliance
Bei Corporate Compliance geht es darum, dass gesetzliche Vorschriften und unternehmensinterne Richtlinien eingehalten werden. Dafür müssen diese Vorschriften und Richtlinien allen bekannt sein und verstanden werden. Auch wenn sie aktualisiert, oder verändert werden. Durch kurze eLearning Lerneinheiten, am besten als Erklärvideo, kann dies schnell und für die Mitarbeiter unkompliziert und attraktiv vermittelt werden.
Corporate Behaviour
Corporate Behaviour, das Verhalten der Mitarbeiter, trägt in großem Maße zum Erfolg eines Unternehmens bei. Es kann das Vertrauen der Kunden und Geschäftspartnern entweder stärken oder beschädigen. Wie gehen wir mit unseren Kunden bei einem Telefonat um, wie schreiben wir in den eMails, wie verhalten wir uns bei einem persönlichen Treffen – dies alles sollte unternehmensweit festgelegt und kommuniziert werden. Auch hier ist eLearning per Erklärfilm eine optimale Wahl.
Grundlagen vermitteln
Für neue Mitarbeiter ist Grundlagenwissen in den Bereichen, in denen ein Unternehmen arbeitet, sehr wichtig und muss oft zu Beginn ihrer Tätigkeit vermittelt werden. Ein eLearning Kurs garantiert effektiv, dass alle neuen Mitarbeiter von Anfang an auf einer fundierten Grundlage arbeiten. Dies spart Zeit und Ressourcen bei der Einarbeitung und bietet eine Möglichkeit zur Wiederholung der Inhalte bei Bedarf.
Technische Lösungen und Verfahren
Technische Lösungen und Verfahren eines Unternehmens lassen sich mit einem Erklärvideo in einer eLearning Einheit sehr präzise darstellen. Ein gezeichnetes Video eignet sich oft sogar besser als ein Realvideo, da man hier einzelne Details leichter hervorheben kann und genauer zeigen kann als im Realvideo. Man kann zum Beispiel einen Vorgang in kleine Schritte herunterbrechen und diese langsam und klar nacheinander vorspielen.
Corporate Branding
Beim Branding eines Unternehmens ist es wichtig, dass bei den Mitarbeitern das Markenbewusstsein vorhanden ist und weiter wächst. Für den Erfolg der Marke ist es nämlich entscheidend, nicht nur nach außen zu kommunizieren, sondern allen Mitarbeitern auch zu helfen, das richtige Markenverständnis zu bekommen bzw. zu verinnerlichen. Auch hier kann eLearning wertvolle Hilfe leisten.
Produktpräsentation und Verkauf
Das genaue Kennen der Produkte des Unternehmens ist das A und O für das Verkaufen. Manchmal braucht der Außendienst Hilfe, um alle Produkte optimal präsentieren zu können. Eine Produktschulung als eLearning Kurs, der Bilder und Fakten verknüpft, bleibt in Erinnerung und kann einfach wieder abgerufen werden.
Microlearning – Das LERNEN in kleinen Portionen!
Lern Nuggets
Beim Microlearning oder Mikrolernen geht es um kleine Lerneinheiten, die auch „Lern Nuggets“ genannt werden. Es geht darum, „leicht verdauliche Wissensbissen“ bereit zu stellen, die der Lernende zwischendurch, wenn es zu seinen anderen Arbeitsaufgaben passt, zu sich nehmen kann. Hier ist es auch wichtig, dass man leicht an diese Lern Nuggets dran kommt und sich nicht jedesmal umständlich in einem System anmelden muss.
Handlungskompetenz erwerben
BAber es geht nicht nur um das Herunterbrechen eines großen Themas in kleinere Einheiten, sondern es geht um einen handlungsorientierten Ansatz. Das Ziel dieser Lerneinheiten ist es, eine Handlungskompetenz zu erwerben. Das Gelernte soll unmittelbar angewendet werden können. Das erfordert einen anderen Ansatz als nur bloße Wissensvermittlung. Hier spielt der Praxisbezug eine große Rolle.
Sorgfältige Medienauswahl
Es gibt den Spruch von einem Medien-Philosophen, der sagte: „Das verwendete Medium ist die Botschaft.“ Dies besagt, dass noch wichtiger als die Botschaft, die wir senden, ist das Medium, durch das wir sie senden. Warum? – Wenn wir das falsche Medium wählen, bleibt unsere Botschaft immer noch so wichtig wie vorher, sie erreicht aber nicht ihre Adressaten. Und das ist wirklich schlimm und macht unsere wichtige Botschaft bedeutungslos. Deshalb müssen wir das Medium, über das wir unsere Botschaft verbreiten, sehr sorgfältig auswählen.
Erklärvideo und Erklärfilm
Ein Erklärvideo eignet sich besonders gut für Microlearning. Ein Erklärvideo erfüllt alle Anforderungen, die diese Art des Lernens erfordert. Ein Erklärfilm ist kurzweilig, unterhaltsam und bringt das Thema ohne abzuschweifen auf den Punkt – und wird so besser behalten. Ein Erklärvideo bleibt besser in Erinnerung, da sie Informationen gehirngerecht vermittelt.
Nebenbei lernen
Mit Mikrolernen erhalten die Lernenden die Chance, das Gelernte gleich in ihre Arbeit zu integrieren und anzuwenden. Dafür wird das zu vermittelnde Wissen auf ein gewünschtes Niveau gebracht und kann dann im individuellen Tempo gelernt werden. Es ist so zu sagen mundgerechtes Lernen, womit Mitarbeiter lernen, handeln und üben können. Microlearning ist fast immer in den Arbeitsfluss eingebettet. Es ist ein informelles Training.
Die Vorteile des Mikrolernens für Mitarbeiter und Unternehmen!
Welche Vorteile bietet das Mikrolernen für den Mitarbeiter?
- Flexibilität, was die verwendete Technik angeht
- Flexible Zeiteinteilung für das Lernen
- Es wird kein Learning Management System benötigt, in das man sich einloggen muss und kontinuierlich die Lektionen fortsetzen muss
- Das Lernmaterial steht direkt im Workflow zur Verfügung
Die wichtigsten Vorteile für Unternehmen sind folgende:
- Microlearning ist erschwinglich und agil
- Leicht zu aktualisieren und ergänzen
- Es müssen keine besonderen „Lernzeiten“ freigehalten werden
- Gute Akzeptanz bei den Mitarbeitern
Microlearning mit Scribble Video
In kleinen Schritten zum dauerhaften Erfolg – Microlearning
Um komplexe Sachverhalte verständlich zu machen, müssen sie in kleinere, überschaubare Einheiten zerlegt werden. Ein kleines Kind lernt etwa die Sprache nicht von einem Tag auf den anderen, sondern Wort für Wort, in kleinen, dosierten Lerneinheiten. Auch Erwachsene lernen effizienter, wenn jeweils nur überschaubare Informationseinheiten vermittelt werden. Genau hier setzt das Prinzip des Microlearnings an.
Microlearning: Was ist das genau?
Beim Microlearning oder Mikrolernen werden kleine, kurze Lerneinheiten ("Lernnuggets") genutzt, die in der Regel nicht länger als 2 bis 5 Minuten dauern und auf ein konkretes Lernziel hinarbeiten. Das können etwa einzelne Funktionen einer Software sein, die jeweils in kurzen Lerneinheiten vermittelt werden. Auch kleine Trainings- oder Übungseinheiten sind möglich, in denen der Lernende neues Wissen erwerben, anwenden oder vertiefen kann. Auch hier sind die kurze Dauer und eine inhaltliche Fokussierung auf ein einzelnes Thema entscheidend für den Erfolg und die Akzeptanz des Microlearnings.
Welche Vorteile bietet Microlearning?
Microlearning ermöglicht es, zeitsparend und effizient zu lernen. So lassen sich die kleinen Lernnuggets problemlos zwischendurch nutzen, ohne dafür den eigenen Arbeitsfluss dauerhaft unterbrechen zu müssen. Zudem kann der Lernende selber bestimmen, in welchem Tempo die Lerneinheiten angegangen werden. Das erhöht die Akzeptanz und Wirkung gerade im Bereich der beruflichen (Weiter-)Bildung enorm. Dazu kommt die Freiheit, die Lernnuggets auf jedem Gerät nutzen zu können, sowohl im Büro als auch auf dem heimischen Tablet.
Microlearning – so bleiben Unternehmen up to date
Für Unternehmen bietet Microlearning den Vorteil, weit agiler zu sein als komplexe Trainings. Kurze Lerneinheiten sind schneller und kostengünstiger zu produzieren und lassen sich später einfacher und in kurzer Zeit aktualisieren oder ergänzen. Außerdem eignet sich das Prinzip des Microlearnings sowohl für formelle als auch für informelle Trainings.
Gut kombinierbare Lerneinheiten
Aus den einzelnen Lernnuggets können problemlos größere Zusammenhänge gebildet werden, etwa in Form eines komplexen Kurses, der dann etwa in einem internen Lernportal angeboten wird. Und nicht zuletzt bringt das Lernen in kleinen Schritten besonders viele Erfolgserlebnisse und ist bestens dafür geeignet, gezielt spezifisches Wissen aufzubauen und zu verbreitern.
Wie müssen die Inhalte aufbereitet werden?
Bewährt hat sich folgendes Vorgehen, um ein effektives Mikrolernsystem zu entwickeln:
- Man erstellt einen "Master Learning Blueprint", in dem alle Lernziele definiert werden.
- Der Weg zu den einzelnen Lernzielen wird in kleine Lernnuggets zerlegt und mehrere zusammengehörige Nuggets zu einem Lernpfad verbunden, der wiederum zu den größeren Lernzielen führt.
- Die Lernnuggets und der gesamte Lernpfad werden so gestaltet, dass sich eine Lernreise ergibt, die den Lernenden motiviert und ihm die Möglichkeit bietet, das neu Erlernte direkt anzuwenden und zu trainieren. Dazu gehört auch die Planung, innerhalb welcher Zeit der Lernpfad absolviert werden soll.
- Generell eignen sich zu diesem Wissenstransfer Videos besser als statische Lernmaterialien. Durch das Zusammenspiel von Bild, Ton und Bewegung wird der Zuschauer unterhalten, emotional erreicht und hat die Möglichkeit, die Informationen auf verschiedenen Sinnkanälen aufzunehmen und zu verarbeiten. Allerdings müssen die Videos auch didaktisch so aufbereitet werden, dass sie den Prozess des Mikrolernens unterstützen. Erklärvideos im Scribble-Stil sind daher prädestiniert, da jedes für sich bereits ein kleines Lernnugget darstellt und sie problemlos auch aufeinander aufbauend zu größeren Lerneinheiten kombiniert werden können.
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